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1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. Datos que Recogemos
Únicamente recogemos los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o solicitud de presupuesto. Estos pueden incluir:
- Nombre completo
- Número de teléfono y/o WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Tipo de servicio, fecha y hora del trayecto
- Lugar de recogida y destino
- Número de pasajeros y equipaje
- Notas adicionales que decidas incluir
No recogemos datos especialmente protegidos (datos de salud, opiniones políticas, etc.) ni aplicamos decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a tu solicitud de presupuesto y confirmar disponibilidad.
- Coordinar y prestar el servicio de transporte privado que hayas reservado.
- Emitir la factura correspondiente al servicio, cuando proceda.
- Comunicarnos contigo sobre tu reserva por email, teléfono o WhatsApp.
No utilizamos tus datos para publicidad, newsletters ni ninguna otra finalidad distinta a la que solicitaste.
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para atender tu solicitud.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): una vez confirmada la reserva, el tratamiento es necesario para cumplir el contrato de prestación de servicios.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de los registros comerciales básicos y la comunicación eficiente con los clientes.
5. Plazo de Conservación
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario:
- Solicitudes de presupuesto no convertidas en reserva: hasta 6 meses.
- Reservas confirmadas: hasta 5 años, conforme a la normativa fiscal y contable española.
Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura.
6. Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos podrán ser accedidos por:
- Nuestros conductores y personal operativo, exclusivamente para prestar el servicio reservado.
- Proveedores de servicios de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de un contrato de encargo, utilizados únicamente para transmitir tu solicitud.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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8. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso — a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación — a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") — a solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista base legal para su conservación.
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